齐思什么见:从实操出发的认知与洞察

基金分析 (1) 7小时前

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“齐思什么见”这几个字,在咱们这个行当里,其实挺有意思的。很多人一听,可能就觉得是不是又是什么新理论、新框架。但对我来说,它更像是对实践中遇到的种种情况的一种审视,一种从“做了再说”到“想清楚再做”的转变。很多时候,我们团队在讨论某个项目,或者复盘某个失败的案例时,都会不自觉地回到这个点上——到底我们是怎么“见”到这个问题的?又是怎么“思”考它的?

“见”的来源:不止于表面

“见”,在我看来,绝不是简单地看到。在实际操作中,尤其是在需要解决复杂问题的时候,“见”需要包含很多层次。比如说,我们做用户调研,刚开始可能只是看到用户抱怨某个功能不好用。但“齐思什么见”引导我们去深挖:用户为什么会觉得它不好用?是设计缺陷?是流程复杂?还是用户本身的操作习惯和我们预设的不一样?这种“见”,就得从表面现象往里钻,去触碰更深层的原因。

我记得有一次,我们为一个电商平台优化购物车流程。初期数据反馈显示,购物车放弃率有点高。我们团队的分析师就“见”到了这个数据,并提出了几个优化方向。但光看数据,我们始终觉得差点意思。后来,我带人去实际观察了几位用户使用电脑和手机端的购物车功能。我们“见”到的是,用户在添加商品后,想要修改数量或者删除商品时,操作不够直观,甚至会误触其他选项。这种现场观察到的“见”,比冷冰冰的数据更能直击痛点。

再比如,涉及到市场趋势的判断。有时候,我们会在一些行业报告里“见”到某个新兴技术的萌芽,或者某种消费模式的转变。但如果仅仅停留在“见”到报告上的文字,那我们的决策就很容易失之毫厘,谬以千里。我们需要“见”到的是这个趋势背后的驱动力是什么?是技术进步?是社会经济结构的变化?还是政策导向?这些都需要我们主动去挖掘,去理解。

“思”的逻辑:构建有效的分析框架

有了“见”,接下来就是“思”。“思”可不是凭空想象,更不是一拍脑袋。它需要的是一套有效的分析逻辑,能够把零散的“见”整合成有价值的洞察。我们团队在“齐思什么见”的实践中,逐渐形成了一些自己的思考方式。

首先,是信息筛选和优先级排序。我们每天接触到的信息太多了,不可能每个都深入分析。所以,我们需要根据项目的目标和当下最紧迫的问题,去筛选那些真正值得“思”的信息。这就像在一个大集市里,你需要找到你真正需要的商品,而不是被所有琳琅满目的东西吸引。

其次,是关联和对比。很多时候,问题的关键不在于单个信息点,而在于不同信息点之间的联系。比如,我们“见”到一个用户行为异常,那我们就要去思考:这个异常和其他什么用户行为有关联?和用户的其他属性(比如年龄、职业)有关联吗?和我们产品的其他功能有关联吗?通过关联,我们能看到更清晰的全貌。

当然,我们也会犯错。有一次,我们为了提升某个APP的活跃度,看到很多竞品都在推“签到奖励”功能,于是我们也觉得应该这么做。当时我们的“见”是:竞品有,我们也要有。但我们的“思”就没有深入到:为什么他们要做签到?签到对用户到底有什么价值?我们的用户真的需要这个吗?结果,做出来之后,用户反馈平平,甚至有人觉得增加了不必要的负担。这就是“见”了表面,但“思”得不够透彻的典型例子。

从“见”到“行”的转化

最终,“齐思什么见”落脚点还是在“行”。有了对问题的清晰认知和深入思考,才能制定出有效的行动方案。这个过程,也并非一帆风顺。

我理解的“行”,是从“思”中提炼出可执行的步骤。这包括明确目标、制定策略、分配资源,以及后续的执行和迭代。很多时候,我们发现,再好的想法,如果在执行过程中出现偏差,结果也会大打折扣。

比如说,上次我们调整了产品推荐算法。初期“见”到的是用户对推荐内容的点击率不高。经过“思”考,我们认为问题出在算法不够个性化。我们投入了大量精力去优化算法模型,采集了更多用户画像数据。在“行”的阶段,我们设计了A/B测试,确保新算法的效果。最终,点击率确实有了显著提升。这个过程,就是“见”到了问题,“思”考了原因,“行”动了解决方案,并且通过验证来闭环。

但也有失败的时候,就像我之前提到的。我们“见”到用户喜欢玩小游戏,就觉得我们可以在APP里引入一个类似的小游戏。我们“思”了大概的玩法,然后就匆匆上线了。结果,“行”动起来后,用户参与度非常低,甚至有人反馈说这个游戏拖慢了APP的运行速度。事后复盘,我们才“见”到,我们的“思”只停留在“有趣”,却忽略了“它是否与我们的核心业务场景契合?”、“用户是否愿意在我们的APP里花时间玩这个?”这些更根本的问题。

避免“盲见”与“空思”

所以,在我看来,“齐思什么见”最核心的价值,就是帮助我们避免“盲见”和“空思”。“盲见”就是只看到表面,不深究原因;“空思”就是脱离实际,凭空想象。这两者都会让我们在实践中走弯路,浪费时间和资源。

比如,在市场竞争日益激烈的今天,我们经常会“见”到一些新的营销概念,或者新的技术应用。如果你只是简单地“见”到它们在某个地方成功了,就急于模仿,而没有“思”考它成功的内在逻辑,以及是否适合自己的情况,那很可能就是“盲见”。

同样的,很多时候我们在做战略规划时,可能会“见”到一些宏大的愿景,或者一些看起来很美好的未来。但如果这些愿景和思考,脱离了我们现有的资源、能力和市场环境,那就是“空思”。

我们需要的是一种结合了现实观察和逻辑分析的“见”,以及一种基于数据和事实的“思”。这才是真正能指导我们行动,并且能够带来积极结果的“齐思什么见”。

经验总结:持续的迭代与反思

总的来说,“齐思什么见”不是一个固定的模式,而是一个持续的过程,一个需要不断迭代和反思的习惯。我们在实践中,也会不断地调整自己的“见”的方式和“思”的逻辑。

现在,我们团队内部,在面对任何一个需要解决的问题时,都会习惯性地问自己:我们是怎么“见”到这个问题的?我们的“见”是否足够全面和深入?我们又是如何“思”考它的?有哪些潜在的关联和影响我们忽略了?这个思考过程,虽然有时会增加一些前期的时间投入,但长远来看,却能大大提高我们决策的准确性和行动的有效性。

我一直觉得,真正的专业能力,体现在你能多大程度上将“看见”的东西,通过“思考”,转化为有效的“行动”。而“齐思什么见”,就是帮助我们建立和强化这一能力的内在驱动力。

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