“北京英富森怎么样？”这个问题，想必是不少人在接触或考虑与他们合作时，心里最直接的疑问。我算是业内摸爬滚打过一些年头了，接触过的公司、打过交道的项目也算不少。要说英富森，这名字在咱们这个圈子里，应该说是有一定辨识度的。但“怎么样”，这东西太主观，也太笼统，单凭一两个点很难下定论。我这边就结合自己的一些接触和观察，尽量客观地聊聊，希望能帮到有此疑问的朋友。

初识英富森：不止于“看起来”

第一次跟英富森打交道，具体是哪个项目有点记不清了，大概是几年前吧。当时是在一个行业交流会上，他们的人员在那边介绍他们的一些解决方案，我也就是过去随便听听，看看有没有什么能借鉴的。当时留下的初步印象是，他们好像在做一些偏向于企业数字化转型、智能化升级方面的东西。不过，展会上的东西，你懂的，总归是包装得比较好看的，真正落地怎么样，还得看实际。很多人一听“数字化转型”，脑子里可能就觉得是PPT做得漂亮，或者概念讲得天花乱坠，但英富森给我的感觉，至少在那个时候，不是那种纯粹的“概念玩家”。

后来，有机会接触到几个他们实际落地的项目，才算有点深入的了解。我记得其中有一个是在北京某区的政府项目，涉及到政务服务流程的优化和市民体验的提升。这种项目，牵扯面广，落地难度大，而且客户（政府部门）的要求往往很细致，也比较谨慎。能接到这样的项目，并且完成得还算不错，多少说明他们还是有两把刷子的。

再后来，又了解到他们也为一些制造企业提供过类似的解决方案，主要是围绕生产过程的智能化改造、数据采集和分析。这些企业，对实际效果的关注度更高，投入产出比摆在那儿，不会轻易被花哨的包装忽悠。所以，从这些不同领域的案例来看，英富森似乎并不是一家只会做表面文章的公司。

技术实力与落地能力：我看过的几个点

说到技术实力，这玩意儿确实是有点玄乎。但结合实际的项目效果，还是能看出一些端倪的。在我看来，一家公司能不能把复杂的技术落地，关键在于两点：一是他们对业务场景的理解有多深，二是他们的技术团队有没有能力把想法变成实际可用的系统。

在英富森这边，我观察到他们的一大特点是，在项目初期，会花不少时间去理解客户的业务流程和痛点。这一点非常重要，因为很多项目之所以失败，不是技术不行，而是技术没能解决对真正的问题。我记得有一个项目，他们花了将近一个月的时间，跟客户的业务部门、IT部门反复沟通，绘制流程图，识别关键节点。这种细致的调研，在很多其他公司身上是看不到的，或者说，即使做了，也是走个过场。

在技术选型和实现上，他们似乎也比较务实。不会一味追求最新最潮的技术，而是根据项目的需求和稳定性来选择。当然，这并不意味着他们就落后，只是说，在他们看来，把事情做成、让客户满意，比单纯地炫技更重要。举个例子，在数据采集和处理方面，他们可能会用到一些成熟的数据库技术和批处理、流处理框架，并且在保证数据准确性和实时性的基础上，开发出易于理解和使用的报表分析工具。

客户服务与项目管理：经验的碰撞

项目管理和客户服务，是决定一个项目能否顺利完成的另一个关键环节。我遇到的很多公司，技术上可能没问题，但项目一到落地阶段，就各种扯皮、沟通不畅。英富森在这方面，我的感受是，至少在他们主导的项目里，整体的流程是比较清晰的。他们有专门的项目经理负责对接，会定期同步项目进展、风险和需要客户配合的事项。

当然，这中间也并非一帆风顺。我记得有一次，在某个项目的实施过程中，客户内部的组织架构调整，导致原有的需求负责人发生了变动。这对于项目来说，是个挺大的冲击，因为新接手的人对之前的沟通和背景可能不太熟悉，需要重新建立信任和理解。当时，英富森的项目团队表现得还算沉着，一方面积极跟进新负责人，另一方面，也及时向上级汇报了情况，争取了内部的资源支持，最终还是把项目向前推进了。

让我印象比较深刻的是，他们不会回避问题。有什么问题，会直接提出来，然后大家一起商量解决方案，而不是拖着或者隐瞒。这种透明度，对于长期合作来说，是建立信任的基础。毕竟，合作就是在不断的解决问题中前进的。

一些值得思考的地方

当然，如果非要挑点什么，我觉得英富森在某些细节上，可能还有进一步提升的空间。比如说，在项目交付后，关于培训和知识传递这块，如果能做得更系统化一些，效果会更好。我遇到的一个情况是，项目成功上线后，客户内部运维人员对系统的理解程度参差不齐，遇到一些小问题，可能还需要依赖英富森的技术支持。如果前期能提供更深入、更具操作性的培训，或者将相关的文档和案例库做得更完善，就能在很大程度上降低客户的运维负担。

另外，对于一些特别前沿的技术，或者一些非常规的、定制化的需求，他们会不会像一些大型咨询公司一样，拥有更深厚的理论储备和更灵活的研发团队，这点我暂时没有特别深入的观察。但我认为，对于大多数企业而言，英富森目前提供的服务，已经是相当有价值的。

总的来说，北京英富森怎么样，这个问题，在我看来，他们是一家比较务实、重视落地、并且在数字化和智能化领域有一定经验的公司。技术实力和项目管理能力都在线上，尤其是在理解业务需求和解决实际问题方面，做得比较到位。当然，任何公司都不是完美的，持续的改进和优化是必然的。如果你正在考虑与他们合作，我建议你还是结合自己的具体需求，多做一些沟通和调研，才能做出最适合自己的判断。