趣分期是一款提供分期消费服务的平台。为了保障用户资金安全和提升使用体验，趣分期要求用户在使用服务前进行实名认证。不过，在某些情况下，用户可能需要解绑认证。将提供详细的趣分期解绑认证指南，帮助用户轻松完成解绑操作。

第一步：联系客服

• 在线客服：打开趣分期APP或官网，点击“在线客服”图标，即可与客服人员进行实时沟通。
• 电话客服：拨打趣分期客服热线400-678-6788，根据语音提示选择“人工服务”。

第二步：提供相关信息

为了验证用户身份，客服人员需要用户提供以下信息：

• 趣分期账号（手机号或邮箱）
• 身份证号
• 解绑原因（如更换手机号、更换实名认证信息等）

第三步：解绑流程

• 客服人员核实用户身份后，会引导用户进入解绑流程。
• 用户需要提供新的手机号或邮箱作为新的认证方式。
• 趣分期会向新的手机号或邮箱发送验证码，用户需输入验证码完成解绑。

注意事项

• 解绑认证后，原先绑定的手机号或邮箱将无法作为登录趣分期使用。
• 解绑认证操作可能会影响部分服务功能，如分期还款、查询订单等。
• 如果用户忘记了趣分期密码或遇到其他问题，请联系客服寻求帮助。

常见问题解答

1. 我已经换了手机号，如何解绑原先的认证手机号？

答：联系客服，提供新的手机号、身份证号和解绑原因。客服会协助用户完成解绑和重新认证。

2. 解绑认证后，我的分期还款计划会受影响吗？

答：解绑认证不会影响已产生的分期还款计划。用户仍需按照原计划进行还款。

3. 我忘记了趣分期密码，如何解绑认证？

答：联系客服，提供身份证号和相关信息。客服会帮助用户重置密码，并指导解绑认证。

4. 解绑认证后，可以重新绑定吗？

答：解绑认证后，用户可以重新绑定新的手机号或邮箱。操作流程与首次认证类似。

温馨提示

为了保障用户资金安全，趣分期建议用户在解绑认证前慎重考虑。如果确实需要解绑，请及时联系客服寻求帮助，以避免不必要的风险和影响。