退还联通网费的具体步骤如下：

1. 确认退费资格：首先，您需要确认是否符合联通退费的条件。通常情况下，联通提供退费服务的情况包括：用户办理了重复的网费缴纳、无法正常使用网络服务、遭遇了网络故障等。

2. **：您可以通过拨打联通**电话（10010）或者登录联通官方网站，在网上**系统中与**人员取得**。在与**人员沟通时，说明您的退费原因，并提供相关的证据，如交费凭证、网络故障报告等。

3. 提供个人信息：**人员会要求您提供一些个人信息，如手机号码、身份证号码等，以便核实您的身份和账户信息。

4. 等待处理：一旦您提交了退费申请并提供了相应的证据和个人信息，联通**人员会将您的申请转交给相关部门进行处理。处理的时间可能会根据具体情况而有所不同，您需要耐心等待。

5. 退费方式：一般而言，联通退费会按照您当初缴纳网费的方式进行退还。如果您是通过支付宝、**等第三方**缴纳的网费，退款会原路退回到您的支付账户；如果您是通过银行卡缴纳的网费，退款会退回到您的银行卡账户。

需要注意的是，具体的退费流程和政策可能因地区和个人情况而有所不同。为了确保顺利退费，建议您在办理网费缴纳时保留好缴费凭证，并及时与联通****，提供相关的证据和信息。