当信用卡折断或损坏时，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认信用卡状态：首先，检查信用卡是否完全折断或仅仅是损坏。如果信用卡仅有轻微损坏，您可能可以继续使用。但如果信用卡完全折断，您需要立即采取行动。

2. 联系银行或发卡机构：拨打信用卡背面的客服电话，联系发卡银行或机构报告信用卡折断情况。客服人员将向您提供进一步指导并协助您解决问题。

3. 请求新卡：根据银行或发卡机构的指示，您可能需要填写一份申请新卡的表格。通常，这可以在线完成或通过邮寄方式进行。确保提供准确的个人信息和**。

4. 锁定原卡：在申请新卡期间，您可以要求银行或发卡机构暂时锁定原卡，以防止他人滥用。如果有任何可疑活动，及时报告给银行以保护您的账户安全。

5. 确认新卡发放方式：银行或发卡机构通常会告知您新卡的发放方式。这可能包括邮寄、到银行柜台领取或通过其它渠道获取。请确保提供正确的邮寄地址或准备好到指定地点领取新卡。

6. 激活新卡：一旦您收到新卡，请按照指示激活新卡。通常，这可以通过拨打指定的激活电话号码或在线激活完成。确保遵守所有步骤，以确保新卡的正常使用。

7. 更新自动支付和账单信息：在您收到新卡并激活后，及时更新任何与旧卡相关的自动支付或账单信息。这可以避免支付延误或遗漏账单。

请注意，以上步骤可能因不同的银行或发卡机构而有所不同。因此，最好直接与相关机构联系以获取准确的指导。