如果e网银密码锁了，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 首先，确认您输入的密码是否正确。请注意区分大小写，并确保没有多余的空格或特殊字符。

2. 如果您确定密码正确但仍无法解锁，请检查网络连接是否正常。确保您的设备已连接到可靠的网络，并且没有任何网络故障。

3. 如果网络连接正常，但密码仍然无法解锁，请尝试点击“忘记密码”选项。通常，系统会要求您提供一些额外的验证信息，如安全问题答案、绑定的手机号码等。根据系统要求，提供正确的信息以验证您的身份并重置密码。

4. 如果忘记了安全问题答案或绑定的手机号码已更改，请联系相关银行或金融机构的客服人员。他们将指导您按照特定的流程完成密码重置。

5. 在与客服人员沟通时，请提供准确的个人身份信息，如姓名、身份证号码、账户信息等。这些信息可以帮助他们验证您的身份，并确保您是合法的账户持有人。

6. 根据客服人员的指导，完成密码重置过程。这可能涉及到一些额外的验证步骤，如提供短信验证码、**确认等。

7. 为了提高账户的安全性，建议您在成功重置密码后，及时更改密码，并确保新密码的复杂度和安全性。

请注意，不同的银行和金融机构可能有不同的密码重置流程，请根据您所使用的具体e网银平台的要求进行操作。如果仍然遇到问题，请尽快联系相关银行或金融机构的客服人员寻求帮助。