e银行是指利用互联网技术和电子设备进行金融交易的一种银行服务模式。它允许客户通过电子渠道（如电脑、手机、平板电脑等）进行各种金融业务，包括转账、存款、取款、支付账单、查询交易记录等，而无需亲自到实体银行办理业务。

e银行的主要特点包括以下几点：

1. 方便快捷：e银行可以随时随地进行金融交易，客户无需前往实体银行分支机构，省去了排队等待的时间，极大地提高了办理业务的效率。

2. 安全可靠：e银行通过采用多种安全措施，如加密技术、动态密码、双因素认证等，保障客户的资金安全和个人信息的保密性。此外，e银行也会定期进行系统升级和安全漏洞修复，以应对各种网络风险。

3. 多样化的服务：e银行提供了多种金融服务，包括个人和企业的账户管理、贷款申请、理财产品购买、保险投保等。客户可以根据自己的需求选择合适的服务，实现资金的灵活运用和理财增值。

4. 个性化体验：e银行可以根据客户的个人喜好和需求，提供个性化的金融服务。客户可以根据自己的偏好设置账户的通知方式、查询交易记录的时间范围等，提高了用户体验。

总之，e银行是一种利用互联网技术和电子设备进行金融交易的便捷、安全、多样化的银行服务模式，为客户提供了更加灵活和便利的金融服务体验。