口头警告是一种非正式的纪律措施，用于向员工传达其行为或表现未达到预期的情况。它可以起到提醒作用，让员工意识到其行为的后果，并提供机会进行改进。了解如何有效地实施口头警告对于管理者来说至关重要，因为它可以帮助员工在不触发更正式纪律程序的情况下纠正其行为。

子 1：何时给出口头警告

口头警告通常在以下情况下使用：

• 员工的行为或表现未达到预期标准
• 员工的行为违反了公司政策或程序
• 员工的行为影响了工作环境或同事
• 员工的行为存在安全隐患或法律问题

子 2：如何进行口头警告

1. 私下进行：口头警告应在私下进行，以避免公开羞辱或尴尬。选择一个私密的场所，确保不会被打扰。

2. 明确具体：清晰地说明员工的具体行为或表现问题。提供具体的事例和解释，让员工明白其缺陷所在。

3. 表达担忧：向员工表达你的担忧，说明他们的行为如何影响了团队或组织。解释这些行为的后果，并强调其需要改进。

4. 提供反馈：客观地提供反馈，说明员工的行为在哪些方面可以改进。专注于可观察的行为，避免主观的判断。

5. 设定期望：明确告知员工预期的改进，包括具体的时间表或行动计划。强调员工对自身行为负责。

6. 倾听员工的回应：给员工机会解释他们的观点或提供原因。倾听他们的反馈并考虑他们的解释，但保持立场，强调行为必须得到纠正。

7. 形成协议：与员工一起制定一份协议，概述预期的改进、时间表以及任何后续措施。记录该协议以供参考。

子 3：口头警告的后续

1. 后续跟进：在口头警告后，定期与员工跟进，监控他们的进步。提供支持和指导，必要时提供额外的反馈。

2. 保留记录：记录口头警告，包括日期、具体问题、预期的改进和任何后续措施。这将作为未来参考和沟通的书面证据。

3. 评估改进情况：在约定的时间表内评估员工的改进情况。如果员工取得了实质性进步，可以解除口头警告。如果未达到预期，可能需要考虑更正式的纪律程序。

子 4：口头警告的有效性

口头警告可以成为一种有效的纪律措施，前提是它们以恰当的方式实施。以下因素有助于提高口头警告的有效性：

• 及早给出：在行为发生后尽快给出口头警告，以最大化其影响。
• 公平一致：口头警告应公平一致地对所有员工实施，无论其职位或关系如何。
• 尊重：尊重员工并以同理心对待他们。避免指责或羞辱，专注于帮助员工改进。
• 可行性：设定的改进期望应可行且具体，让员工有能力实现。
• 持续支持：为员工提供持续的支持和指导，以帮助他们达到预期的改进。