工商银行是中国的一家大型商业银行，提供多种外汇兑换服务。以下是一般情况下的外汇兑换流程：

1. 前期准备：

- 准备有效身份证明文件，如护照、身份证等。

- 确定需要兑换的外币种类和金额。

- 检查外汇管制政策，了解是否有限制或特殊要求。

2. 到银行柜台：

- 前往工商银行的柜台，选择外币兑换业务。

- 出示有效的身份证明文件。

- 告知银行工作人员所需兑换的外币种类和金额。

3. 确认交易细节：

- 工商银行的工作人员会核对身份证明和兑换信息。

- 确认汇率和手续费等相关费用。

- 确认兑换后的外币金额和形式（现金或电子汇款）。

4. 签署交易协议：

- 如有需要，签署相关的外汇交易协议。

- 了解交易的条款和条件，并确保清楚理解。

5. 完成交易：

- 支付兑换所需的本币金额，包括兑换金额和手续费。

- 银行会将外币以现金或电子汇款的形式提供给您。

- 如有需要，银行会提供兑换凭证或交易确认单。

6. 结束交易：

- 检查兑换所得的外币金额是否正确。

- 确认交易完成后，保留好交易凭证和相关文件。

请注意，具体的兑换流程可能因不同国家、地区和银行而有所差异。此外，外汇兑换涉及到汇率和手续费等费用，可能会受到市场波动和银行政策的影响。因此，在进行外汇兑换前，建议咨询工商银行或专业人士，以获取最准确的信息和建议。